🎣 Reconnaître un email de phishing (hameçonnage)

Version : 1.0
Dernière mise à jour : 23 mars 2026

Mots-clés : phishing, hameçonnage, sécurité, email, arnaque, fraude, cybersécurité

🎯 Objectif

Identifier les emails frauduleux et éviter les arnaques pour protéger vos données et celles de l'entreprise.

Le **phishing** (hameçonnage) est une technique frauduleuse
Les escrocs se font passer pour un **organisme de confiance**
But : vous voler **mots de passe**, **coordonnées bancaires**, ou **données sensibles**

1. **Expéditeur suspect** : adresse bizarre, domaine inconnu (@gmail.com au lieu de @entreprise.fr)
2. **Urgence excessive** : 'Agissez maintenant !', 'Votre compte sera bloqué sous 24h !'
3. **Fautes d'orthographe** : nombreuses erreurs dans le texte
4. **Liens suspects** : passez la souris sur le lien sans cliquer pour voir la vraie URL
5. **Pièce jointe inattendue** : fichier .zip, .exe que vous n'attendiez pas
6. **Formule de politesse générique** : 'Cher client' au lieu de votre nom
7. **Demande d'informations personnelles** : mot de passe, RIB, numéro de carte

1. **Ne cliquez sur aucun lien** dans l'email
2. **N'ouvrez aucune pièce jointe**
3. **Vérifiez l'adresse de l'expéditeur** (cliquez sur le nom pour voir l'email complet)
4. **Contactez le service informatique** par téléphone ou email
5. **Signalez l'email** comme hameçonnage dans Outlook

💡 Astuce : En cas de doute, contactez directement l'organisme par téléphone avec un numéro officiel (pas celui de l'email)

💡 Astuce : Dans Outlook : Signaler → Hameçonnage pour alerter le service informatique

⚠️ Règle d'or : Le service informatique ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe par email.

⚠️ Si vous avez cliqué : Changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support informatique.